Асноўнымі функцыямі кіраванне пасажырскіх перавозак з'яўляюцца:
- фарміраванне гарадской маршрутнай сеткі;
- вызначэнне перспектыўных і бягучых патрэбнасцей у транспартнай рабоце для забеспячэння перавозак пасажыраў гарадскім транспартам;
- планаванне памераў руху на гарадскіх маршрутах пасажырскага транспарту з мэтай найбольш поўнага і своечасовага задавальнення патрэбнасцей насельніцтва г. Мінска ў здзяйсненні паездак;
- улік, аналіз і кантроль выканання гарадской замовы пасажырскага транспарту ў рэгулярных зносінах і іншых эксплуатацыйных паказчыкаў яго працы, а таксама інфармацыі, якая прадастаўляецца перавозчыкамі ў адпаведнасці са заключанымі дагаворамі;
- правядзенне масавых і выбарачных мэтавых абследаванняў пасажырапатокаў на гарадскіх маршрутах;
- рэгуляванне інтэрвалаў руху па маршрутах і ўнясенне змяненняў у расклад (графікі) руху рухомага саставу, іх каардынацыя для розных відаў пасажырскага транспарту;
- садзейнічанне паляпшэнню арганізацыі дзейнасці ў г. Мінску суб'ектаў гаспадарання, якія выконваюць аўтамабільныя перавозкі пасажыраў у рэгулярных зносінах і аўтамабільныя перавозкі пасажыраў аўтамабілямі-таксі (перавозчыкі), а таксама суб'ектаў гаспадарання, якія ажыццяўляюць прыём і перадачу заказаў на перавозку пасажыраў аўтамабілямі-таксі (дыспетчары таксі) ;
- пашпартызацыя маршрутаў перавозак пасажыраў у рэгулярных зносінах;
- разгляд ва ўстаноўленым парадку зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб па пытаннях транспартнага абслугоўвання.
